什么叫人力不可抗拒？

因不可抗力因素如遇塌方、泥石流、雪崩、洪水等自然现象影响或航空公司航班延误、取消等，如因天气、战争、地震、瘟疫等人力不可抗拒客观因素所造成的损失，旅行社不予承担任何经济责任。因航空、轮船、铁路班次和时刻变更、晚点或取消等国家政策性不可抗拒因素所造成的损失均由客人承担。

能不能脱团，自己玩？

国内旅游线路因您个人原因脱团的，各项费用均不退还；境外大部分旅游线路禁止脱团，部分线路允许离团的，需提前交纳离团费。

紧急事件怎么办？

行程中，请立即与导游联系或者直接与我公司客户人员联系。

旅途中生病了怎么办？

旅途中生病，很难得到及时而到位的救治，沈阳旅游超市建议您随身带一些治疗感冒、止泻、止晕车呕吐的药片。病情严重的情况下，请立即联系当地医院或拨打120急救电话。
在境外需要医疗救助时，可以联系领队或当地接待负责人，直接拨打当地急救电话，或联系中国驻所在国大使馆。
建议，对于年纪稍大的旅客，出国前一定要备齐日常服用的药物和急救药物；年过70岁的老人，在出国前，最好进行系统全面的全身检查，以减少境外旅游时生病的概率。